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Datos que recolectamos

Recopilamos información solo cuando es relevante para atender tu solicitud de servicio o mejorar la experiencia del usuario.

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• Información de dirección, ciudad y código postal para personalizar nuestra respuesta y diagnóstico.
• Número de páginas del sitio y tipo de servicio solicitado para análisis interno y seguimiento.
• Datos de uso web y cookies técnicas para mejorar la navegabilidad y rendimiento del sitio.

Cómo usamos la información

Procesamos tus datos únicamente para gestionar tu consulta y optimizar nuestros servicios digitales.

• Contactarte para responder tu solicitud o consulta específica.
• Elaborar diagnósticos y recomendaciones personalizadas de arquitectura semántica.
• Analizar el uso y navegación en nuestro sitio para ajustar contenidos y recursos digitales.
• Cumplimiento de obligaciones legales y prevención de uso indebido o fraudulento.

Base legal del tratamiento

El procesamiento se realiza según la legislación mexicana vigente y mejores prácticas de protección.

Solo tratamos tus datos con tu consentimiento o cuando es imprescindible para atender tu solicitud. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación o cancelación enviando una petición al contacto oficial del sitio.

Con quién compartimos

No vendemos ni transferimos datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo requisitos legales.

• Servidores y herramientas tecnológicas seguras para el almacenamiento y análisis de los datos recopilados.
• Autoridades reguladoras cuando la ley o un mandato judicial lo exijan.
• Colaboradores internos y externos estrictamente para la prestación, seguimiento y mejora del servicio solicitado.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción. El acceso a los datos se limita solo al personal autorizado y procesos indispensables.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales.

• Solicitar acceso, corrección o actualización de tus datos personales mediante contacto directo.
• Revocar el consentimiento otorgado para el uso de tus datos en cualquier momento.
• Solicitar la eliminación o restricción de tu información en ciertas circunstancias legales.
• Presentar reclamaciones ante la autoridad mexicana de protección de datos si consideras vulnerado tu derecho.

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